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Política de Trocas e Devoluções
Na CasaMax, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução dentro de 30 dias após a receção do produto.
Condições para Trocas e Devoluções
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso
- Todos os acessórios, manuais e etiquetas devem estar incluídos
- O produto não pode apresentar danos causados pelo cliente
Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contacto connosco através do email suporte@casamax.pt ou pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Reembolso
Após a receção e aprovação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Custos de Envio
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no envio.
Para mais informações, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar!